fb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই দলিলটি fb99 প্ল্যাটফর্ম (https://fb99-bet.cam) এবং এর নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য শর্তাবলী নির্ধারণ করে। fb99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

১.২ শর্তের প্রাধান্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fb99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিজ্ঞাপন, প্রচার বার্তা বা মৌখিক সম্মতির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই লিখিত দলিলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। fb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও fb99 প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণও সংরক্ষণ করে। কোনো বিষয়ের ব্যাখ্যায় পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

fb99-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। fb99 বয়স যাচাইয়ের যথেষ্ট অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি fb99-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে fb99 সেগুলো চিহ্নিত করে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ — সম্পূর্ণ সঠিক ও আসল হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য fb99 জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাইতে পারে।

২.৪ নিবন্ধনের গ্রহণযোগ্যতা

fb99 যেকোনো আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলেই এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর উপর প্রযোজ্য হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা তার নিজের দায়িত্ব। fb99 কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চেয়ে বার্তা পাঠায় না। এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

fb99 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। কোনো অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবে না।

৩.৩ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারী অবিলম্বে fb99 সাপোর্টকে জানাবেন। fb99 সম্ভাব্য অপব্যবহার ঠেকাতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৩.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে fb99 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

fb99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি fb99 গ্রহণ করে না।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না। একাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইকৃত ব্যালেন্স না থাকলে উইথড্র অনুরোধ বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ পেমেন্ট যাচাই

fb99 যেকোনো লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে fb99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৪.৫ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট

ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো উৎস থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

fb99-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — এই বোনাসটি তুলতে হলে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• fb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের প্রমাণ মিললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাস অর্জন বা ওয়েজারিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য fb99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fb99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার বিষয়টি fb99-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং টার্নওভারের সাথে সম্পর্কিত।

৬. খেলার নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

fb99 সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে fb99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অথবা ত্রুটি-পূর্ব অবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ বেটিং নিয়ম

সকল বেটিং কার্যক্রম fb99-এর নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্টের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পেজে স্পষ্ট করা থাকবে।

৬.৪ গেম প্রদানকারীর শর্ত

fb99-এ পাওয়া গেমগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর তৈরি। এই গেমগুলো খেলার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ fb99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• fb99-এর কর্মকর্তাদের পরিচয় দেওয়া বা তাদের নামে যোগাযোগ করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করা।

৭.২ পরিণতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে fb99 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ fb99-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে fb99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বকেয়া উইথড্র অনুরোধ প্রযোজ্য শর্ত মেনে প্রক্রিয়া করা হবে। fb99-এর নিয়মানুযায়ী যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

fb99 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। fb99 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৯.২ SSL সুরক্ষা

fb99-এর সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য fb99 আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৯.৩ কুকি নীতি

fb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

১০.১ খেলার সীমা নির্ধারণ

fb99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট, বেট বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। fb99-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

১০.২ বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্বও বটে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য পেলে fb99 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

১০.৩ আসক্তি প্রতিরোধ

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে fb99 স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা দেয়। fb99 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট পেশাদার সংস্থার সাহায্য নেওয়াকে fb99 উৎসাহিত করে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

fb99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। fb99 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

fb99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য সেবার ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। এ ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে fb99 মধ্যস্থতার চেষ্টা করবে।

১১.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হলে তার জন্য fb99 দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে খেলেন। আমাদের fb99 সম্পর্কে পেজে সেবার বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

fb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী fb99-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালত প্রযোজ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য fb99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পড়ুন।